Zasady wysyłki
Creativa.sklep.pl • dostawa zamówień
Wysyłka listew, sztukaterii i akcesoriów Creativa
W Creativa.sklep.pl organizujemy dostawy listew ściennych, przypodłogowych, sufitowych, maskownic karniszy, szyn oraz akcesoriów montażowych. Wiemy, że długie profile dekoracyjne wymagają odpowiedniego przygotowania do transportu, dlatego uwzględniamy specyfikę zamawianych produktów.
Koszty dostawy na terenie Polski ustalane są na podstawie aktualnych warunków zamówienia i prezentowane w koszyku przed jego zatwierdzeniem. Dzięki temu możesz sprawdzić obowiązującą cenę transportu, ewentualne promocje i dostępne sposoby dostawy.
Realizujemy również wysyłki zagraniczne po wcześniejszym uzgodnieniu. Możliwość dostawy poza Polskę, jej koszt i termin ustalamy indywidualnie.
Jak realizujemy wysyłkę?
Dostawa kurierska
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich, w tym DPD. Dostępne sposoby dostawy na terenie Polski przedstawiane są podczas składania zamówienia.
Wysyłka w dni robocze
Nadania organizujemy od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Termin wysyłki zależy od dostępności produktów, wybranej płatności i czasu przygotowania zamówienia.
Transport długich elementów
Listwy, szyny i maskownice wymagają odpowiedniego przygotowania do przewozu. Uwzględniamy ich długość, kształt oraz podatność na uszkodzenia transportowe.
Aktualny koszt dostawy
Cena transportu może zależeć od rodzaju produktów, gabarytów, wartości zamówienia i wybranej formy płatności. Aktualny koszt dostawy krajowej poznasz przed zatwierdzeniem zakupu.
Ile kosztuje wysyłka na terenie Polski?
Koszt dostawy nie musi być jednakowy dla wszystkich zamówień. Inne warunki transportu mogą dotyczyć drobnych akcesoriów, a inne długich profili sztukateryjnych, szyn czy maskownic karniszy.
Aktualna cena dostawy jest widoczna w koszyku
Po dodaniu produktów do koszyka i wskazaniu wymaganych danych system przedstawia dostępne warianty dostawy krajowej wraz z kosztami.
Jeżeli zamówienie kwalifikuje się do darmowej dostawy lub promocyjnej stawki transportu, zostanie to uwzględnione w podsumowaniu zakupu.
Dostawa międzynarodowa
Wysyłka produktów Creativa za granicę
Istnieje możliwość realizacji wysyłki produktów Creativa.sklep.pl poza granice Polski. Ze względu na różnorodność asortymentu oraz gabaryty listew, sztukaterii i szyn sufitowych, dostawy międzynarodowe wymagają wcześniejszego kontaktu ze sklepem i indywidualnych ustaleń.
Możliwość realizacji transportu, jego koszt oraz przewidywany termin dostawy zależą między innymi od kraju docelowego, długości produktów, ich ilości i dostępnych usług przewozowych.
Jak zamówić dostawę zagraniczną?
- Wybierz interesujące Cię produkty i zanotuj ich symbole oraz ilości.
- Prześlij nam kraj docelowy i kod pocztowy miejsca doręczenia.
- Skontaktuj się z obsługą sklepu w celu sprawdzenia możliwości transportu.
- Po ustaleniu kosztów i warunków realizacji uzgodnimy sposób złożenia oraz opłacenia zamówienia.
Zapytaj o wysyłkę zagraniczną
Wyślij zapytanie wraz z listą produktów oraz krajem dostawy:
E-mail: sklep@creativa.sklep.pl
Telefon: 787 54 44 50
Zapytaj o koszt dostawy →Uwaga: możliwość wysyłki do danego kraju jest potwierdzana indywidualnie. Standardowe koszty dostawy krajowej prezentowane w koszyku nie stanowią wyceny transportu zagranicznego.
Kiedy zamówienie zostanie wysłane?
Staramy się możliwie szybko realizować potwierdzone zamówienia. W przypadku produktów dostępnych do bezpośredniej wysyłki zamówienia opłacone i potwierdzone do godziny 11:00 w dniu roboczym staramy się przekazać przewoźnikowi jeszcze tego samego dnia.
Nie stanowi to gwarancji nadania tego samego dnia. Niektóre produkty mogą wymagać dodatkowego przygotowania, sprowadzenia z magazynu dostawcy lub realizacji wysyłki z innej lokalizacji.
Czas realizacji zamówienia i czas doręczenia przez przewoźnika to dwa odrębne etapy. Przewidywany termin dostawy zależy również od miejsca doręczenia, dostępności usług transportowych i organizacji pracy przewoźnika.
Transport długich listew i sztukaterii
Listwy przypodłogowe, ścienne, sufitowe, maskownice karniszy i szyny mogą mieć długość przekraczającą standardowe wymiary paczek. Dlatego organizacja ich transportu wymaga uwzględnienia gabarytów produktów.
Przy przygotowaniu przesyłki zwracamy uwagę na zabezpieczenie elementów przed przemieszczaniem i uszkodzeniami podczas przewozu. W przypadku zamówień o nietypowych wymiarach lub wymaganiach transportowych obsługa sklepu może skontaktować się z klientem w celu ustalenia szczegółów.
Co zrobić podczas odbioru przesyłki?
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz, w miarę możliwości, zawartości. Jest to szczególnie ważne przy długich listwach, profilach i elementach dekoracyjnych.
Jeśli zauważysz uszkodzenie
- W miarę możliwości wykonaj zdjęcia opakowania oraz uszkodzonego produktu.
- Jeśli to możliwe, poproś przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody.
- Skontaktuj się ze sklepem, podając numer zamówienia i opis problemu.
- Jeżeli masz zdjęcia lub protokół, dołącz je do wiadomości. Ułatwi to wyjaśnienie zgłoszenia.
Sporządzenie protokołu szkody jest pomocne przy dokumentowaniu uszkodzeń transportowych, ale jego brak nie pozbawia konsumenta ustawowego prawa do złożenia reklamacji u sprzedawcy.
Najczęstsze pytania o wysyłkę i dostawę
Ile kosztuje dostawa w Creativa.sklep.pl?
Koszt dostawy krajowej zależy od aktualnych warunków zamówienia, w tym rodzaju i gabarytów produktów oraz wybranej formy transportu i płatności. Aktualną kwotę zobaczysz w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia.
Czy Creativa.sklep.pl oferuje darmową dostawę?
W zależności od aktualnych warunków sklepu wybrane zamówienia mogą kwalifikować się do darmowego transportu. Informacja o dostępności i warunkach takiej dostawy pojawi się w koszyku.
Czy wysyłacie listwy o długości ponad 2 metrów?
Tak. W naszej ofercie znajdują się również długie listwy, maskownice karniszy i szyny sufitowe. Warunki transportu zależą od gabarytów zamawianych produktów oraz dostępnych usług przewozowych.
Czy zamówienie może zostać wysłane tego samego dnia?
W przypadku produktów dostępnych do bezpośredniej wysyłki staramy się nadawać zamówienia opłacone i potwierdzone do godziny 11:00 jeszcze tego samego dnia roboczego. Zależy to od dostępności produktów oraz możliwości przygotowania przesyłki.
Czy wysyłacie produkty Creativa za granicę?
Tak, istnieje możliwość realizacji dostaw poza Polskę. Wymaga to wcześniejszego kontaktu ze sklepem oraz indywidualnego uzgodnienia kosztów, dostępności transportu i terminu dostawy. Do przygotowania wyceny potrzebujemy kraju docelowego, kodu pocztowego oraz symboli i ilości zamawianych produktów.
Czy pobranie wpływa na koszt wysyłki?
Dostawa za pobraniem może wiązać się z inną opłatą niż transport przy przedpłacie. Aktualny koszt poznasz podczas składania zamówienia.
Co zrobić, jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona?
Skontaktuj się ze sklepem, podając numer zamówienia i opis uszkodzeń. Zdjęcia przesyłki oraz ewentualny protokół szkody pomogą nam sprawniej rozpatrzyć zgłoszenie.
Przydatne informacje o zamówieniach
Masz pytania dotyczące wysyłki?
Potrzebujesz informacji o dostawie krajowej albo wyceny transportu zagranicznego? Skontaktuj się z obsługą Creativa.sklep.pl.
Przejdź do strony głównej